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    Noël - délais de livraison & jours fériés

    Bonnes vacances!

    Nous vous souhaitons un joyeux Noël, une bonne année et surtout une bonne santé ! Nous serons de retour pour vous à partir du samedi 4.1.2020. Nous enverrons toutes les commandes en ligne pendant cette période le 6.1.2020 janvier XNUMX. 

    Service de colis - maintenant aussi pour les commandes en ligne

    Que vous passiez dans notre boutique ou que vous commandiez en ligne : nous nous ferons un plaisir d'emballer vos cadeaux ! Lors de la commande en ligne, vous pouvez simplement écrire votre demande d'emballage dans le champ commentaire, et nous nous occupons du reste. 

    Délais de livraison généraux en Suisse

    Expédition standard (articles en stock, moins de 30 kg)

    Toutes les commandes passées du lundi au vendredi sont livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à condition que nous ayons les marchandises en stock. Les commandes passées après 12hXNUMX seront expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les commandes en ligne ne sont pas traitées les jours fériés et les week-ends. Attention, les livraisons se font uniquement les jours ouvrés.

     

    Frais de livraison Suisse

    Expédition standard (articles jusqu'à 30 kg, hors meubles)

    Les conditions suivantes s'appliquent à l'expédition standard (hors meubles) vers la Suisse et le Liechtenstein:
    Les articles jusqu'à 30 kg sont généralement envoyés via DHL Express. Les frais d'expédition pour l'expédition standard sont de CHF 9.-. La livraison est gratuite à partir d'un prix de vente de CHF 200. Cela ne s'applique pas aux articles qui relèvent des marchandises encombrantes, nous facturons ici des frais d'expédition de CHF 19.-. Dans ce cas, vous serez informé au cours du processus de paiement qu'il s'agit d'un article de fret général.

     

    Livraisons de meubles (articles à partir de 30 kg)

    Nous serions heureux d'organiser pour vous l'expédition de meubles à un prix forfaitaire de 100 CHF en Suisse et au Liechtenstein. La livraison a lieu directement dans la chambre des enfants et est facturée séparément. Il est également possible de reprendre et de disposer des meubles, si vous êtes intéressé, nous nous ferons un plaisir de vous faire une offre.
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    Frais de livraison à l'étranger 

    Expédition standard (articles jusqu'à 30 kg, hors meubles)
    Ce qui suit s'applique à l'expédition vers l'Allemagne et l'Autriche :
    L'expédition se fait généralement via GLS et coûte CHF 25.- par commande. Les marchandises sont facturées sans TVA suisse. Pour les livraisons en Allemagne et en Autriche, des taxes (par exemple, une taxe de vente de 19% ou 20% à partir de janvier 2017), des droits de douane et d'autres frais peuvent s'appliquer.
    Ces taxes supplémentaires ne sont pas comprises dans les prix indiqués et sont à la charge du client.

    Les droits de douane sont généralement perçus par les autorités douanières respectives et facturés directement au client. Lors de l'expédition par GLS (en règle générale), GLS gère la procédure douanière moyennant des frais supplémentaires et facture directement le client.
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    Livraisons de meubles (articles à partir de 30 kg)
    Les livraisons de meubles en Allemagne et en Autriche ne sont malheureusement pas encore possibles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@mysnowflake.ch ou par téléphone au +41 (0) 44 342 11 44.