• Politique de retour sous 14 jours*
  Il est très important pour nous que vous et votre MY SNOWFLAKE-La commande est satisfaite ! Si ce n’est pas le cas, Articles non utilisés, emballés à l'origine et qui ne sont pas soumis au droit de rétractation conformément auxConditions généralessont exclus*, payants dans les 14 jours suivant la réception être renvoyé. 
  
  *Final Sale:
  Sont exclus de l'échange les meubles, poussettes, sièges auto pour enfants, papiers peints, peintures, produits spécialement marqués, objets d'exposition et commandes spéciales sur demande du client (vous trouverez plus d'informations ici : Droit de rétractation)

• Retourner les produits
  Remarque:Le retour est payant.
  
  Veuillez noter les points suivants pour un traitement rapide et sans faille des retours:

1. Seuls les articles dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine peuvent être retournés. Veuillez emballer soigneusement les articles pour l'expédition.
   
2. Joignez le bon de livraison que nous avons fourni à votre retour afin que nous puissions attribuer correctement votre retour.
   
3. Envoyez le colis (payant) à l'adresse suivante : 
   
   MY SNOWFLAKE
   Soodring 13A
   8134 Adliswil 
   
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• remboursement
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• Frais de retour payants
  Nous sommes une petite entreprise et les retours coûtent cher pour nous mais aussi pour notre environnement, c'est pourquoi nous facturons les frais de retour. Si vous n'êtes pas sûr de la taille, de la matière, de la couleur, etc. d'un article, veuillez nous contacter au préalable par email à info@mysnowflake.ch, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !
  

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement au info@mysnowflake.ch.

Il est préférable de nous envoyer immédiatement une photo ou une vidéo de l'article endommagé ou incorrect.

Si vous avez des plaintes concernant une poussette, assurez-vous d'indiquer le numéro de série de la poussette. Nous pouvons ainsi garantir un traitement rapide et sans faille des réclamations.